Вакансії Оператор call-центру

У мережу магазинів потрібно оператор call centre

Оператор контакт центру - це співробітник, який відповідає за швидку допомогу клієнтам компанії у вирішенні спірних питань. Також він допомагає здійснити замовлення товарів через інтернет магазин.

Що входить в обов'язки оператора контакт центру

Наша мережа магазинів потребує відповідального співробітника для роботи з клієнтами по телефону. У коло його обов'язків входять наступні дії:

• прийом вхідних телефонних дзвінків;
• консультування з продукції, акціям і бонусним системам компанії;
• оформлення заявок і замовлень через інтернет-магазин;
• обробка даних запитів з сайту магазину;
• підготовка і відправка звітів про виконану роботу;
• залучення клієнтів за допомогою надання інформації про новинки;
• проведення анкетування або опитування для аналізу ринку та роботи мережі магазинів.

Така робота може здійснюватися як на дому, так і в офісі. Якщо ви готові до роботи оператора call centre, то ознайомтеся з наступною інформацією.

Вимоги до кандидата на вакансію оператора call centre

Оскільки ця робота заснована на постійному спілкуванні з людьми, наш майбутній співробітник повинен мати певні навички:

• грамотна і чітка мова;
• хороша дикція і вимова назв іноземних брендів;
• знання комп'ютера на рівні впевненого користувача;
• комунікабельність і товариськість;
• емоційна і стресова стійкість.

Крім особистих якостей, оператор колл центру повинен мати хороші професійні навички:

• вища освіта;
• вітається знання англійської мови;
• висока швидкість мови, яка не вплине на чіткість вимови;
• досвід на аналогічній посаді від одного року.

Якщо ви підходите під всі критерії і вимоги, зв'яжіться з нашим менеджером по підбору персоналу.